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网购地板售后老大难,森美帮解决

      电子商务时代的到来,不仅改变了商业世界,同时也改变了我们的消费习惯。以往,在传统经济中,消费者总是扮演着弱势群体的角色。在选择商品时,总是被动地被商家牵着鼻子走,遇到打折促销便蜂拥而至,并且选择商品也总是局限性很大,受着地域、地区和时间等因素的限制。

      随着互联网的疾速发展,一个崭新的电子商务时代来临了,它颠覆了消费者的世界,让顾客拥有了主动选择权。没有了地区、营业时间等诸多限制,选择空间也无限大,只要连上网络,便可轻松选购全球的商品。

      诚然,在B2C电商模式盛行的今日,惠及了千万消费者,让他们脱离了被动式购物。用户在价格上得到了优惠,不过售后服务却一直是消费者头疼的问题。

 

  网购地板产品售后服务难以保障
 
  产品在运输途中受到磕碰损害,商家常常表示对此不负责;承诺送货上门安装,实际送到楼下就不管了;产品损坏,打电话报修,却迟迟不见人来处理;维修后的产品,用不了几天又坏了;客服人员态度恶劣,投诉往往石沉大海,得不到解决……消费者在地板产品的售后服务过程中,消费尊严受到侵害的案例随处可见。

  相对实体店而言,消费者网购家居产品受到的“伤害”更多,也更难解决。现在越来越多的家居品牌开始“触电”,家居电商也是近年来行业内探讨得最火热的话题。送货不及时、退货不容易、品质不靠谱三大差评如潮水般涌来,全友家私、林氏木业等网销冠军面临着售后服务难题。
  付钱购买家居产品是一个简单的过程,但出现问题找售后服务解决,却是一场令消费者心力交瘁的长久“拉锯战”。被糟糕的售后服务“坑爹”的消费者,哪有“不受伤”之理?

 

    在网购地板时,选择一家好的销售企业必然会为装修工程减少很多不必要的麻烦,那如何才能选择一家好的销售企业呢?

 

    首先选择一家好的企业,大家有两种渠道,第一种就是通过网络收集而成,第二种就是熟人推荐或是装修的朋友热情推荐,总之不管怎么选都是离不开一个口碑的问题。所以如何选择一家好的装修公司不仅仅是公司的品牌与实力,更多的是它的品牌和实力能不能构成用户口碑传播。相信一个好的装修公司必定具备一至两张王牌,不是品牌就是口碑。

  品牌好不一定是口碑堆砌的,口碑好不一定是大牌。所以这两种还是有区别的,品牌好的装修公司在塑造品牌形象上花了很多的钱,因此在装修收费时肯定比较贵,而一个口碑好的装修公司,如果起步的装修公司专为塑造口碑而做的话,就会比较实惠而且会很实在的把你家的装修做好。所以小编推荐不管品牌大不大,口碑更重要,最好选择那种正在打造口碑的装修公司,既实惠又有质量。

      深圳森美地板有限公司,作为一家集生产、销售、安装于一体的地板厂家,一手包办可以减少途中不少的麻烦以及费用,在整个装修流程中,每一个环节都做到层层把关,力求让每一个客户满意。森美地板致力于发展成为防静电地板领域具有较强竞争力的专业性公司,成为防静电地板系列产品重要的生产和销售商之一。

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点击次数:  更新时间:2014-03-20